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山推e路行

山推e路行是一款潜心研发的集互联网、云计算、大数据技术于一体的山推智慧服务APP

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设备全生命周期管理

该APP通过提供一键报修、一键保养、设备定位、设备工况、智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈等功能，为客户和山推之间建立便捷沟通和服务的桥梁，提高客户满意度。人性化的设计，丰富的功能，使山推e路行APP成为用户设备全生命周期管理的绝佳工具

设备信息

位置及轨迹

机载GPS系统，可以随时查看设备的位置信息和运动轨迹
设备状态

可以随时查看设备的工作状态、工时、油温、发动机转速、电压等信息
健康管理

可以查看设备的预警、保养提醒等信息，同时可以获取数据分析及操作建议

配件保障

配件查询

对接配件业务系统，方便用户随时随地在线检索所需要的配件信息
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扫描配件防伪码，随时查看配件真伪，独有的语音播报验真伪功能

报修保养

一键报修

用户设备出现故障时，手指点一点就可以完成报修预约，服务人员第一时间响应并及时到达现场维修，既方便又快捷
一键保养

手指点一点就可以完成保养预约，服务人员第一时间响应并及时到达现场进行保养服务，既方便又快捷

高效服务

响应及时

山推服务人员会第一时间对客户需求做出响应，山推人始终践行“山推服务、时时处处”的服务承诺
过程管理

方便用户查询工单的实时状态，随时随地了解工单处理情况
服务评价

方便用户对服务人员的态度、能力、响应及时性作出评价

服务承诺

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